Возврат денег за ЖД билет
Бывает, что билеты на поезд вы уже купили, а поехать не получается. Это не повод паниковать. В таком случае можно сдать их в кассу. Во сколько это обойдется?
Консультация юриста по телефону
Для начала нужно понять причину отмены поездки. Компания “РЖД” предусматривает полный или частичный возврат средств за билеты. Их стоимость включает оплату услуг железной дороги и посадочного места в вагоне — плацкарты. Она составляет 30-60% от общей цены.
Если вы сдаете билет:
- ранее, чем за 8 часов до отправления, отдадут полную стоимость;
- менее, чем за 8 часов, возвращается вся сумма минус 50% плацкарты;
- менее, чем за 2 часа — цена без плацкарты;
Если пассажир опоздал на поезд, вернуть часть денег можно не позднее, чем через 12 часов после его отправления.
Как видите, здесь действует правило: чем раньше, тем лучше. Но на возможность отмены поездки влияют и ее причины. Основаниями для нее являются:
- задержка или отмена поезда — можете вернуть полную стоимость или обменять билет;
- прекращение следования и снятие пассажира с поезда из-за болезни — деньги возвращают за непроследованное расстояние;
- личные причины — возможен неполный возврат средств.
Подготовка к возврату денег за ж/д билет.
В первую очередь посмотрите правила и сроки отмены. Полный перечень есть на сайте РЖД.
Если вы сдаете билет в кассу, его предъявляют вместе с паспортом. Бывают ситуации, когда нужно сделать это за другого человека. Тогда оформляют доверенность у нотариуса. В ней указывают:
- ФИО и паспортные данные пассажира и доверенного лица;
- дату и место подписания;
- срок действия;
- подписи обеих сторон.
Как вернуть электронный билет?
Если вы использовали для покупки сайт РЖД и еще не получили посадочный талон, оформить возврат можно онлайн. Но посадочный талон сдать можно только в кассу. Для этого нужно предоставить:
- паспорт;
- персональный номер.
На что обратить внимание при возврате?
Эта процедура имеет свои нюансы:
- отдельные правила для индивидуальных и групповых поездок. Да, для групповых поездок условия свои;
- 203,5 руб. — обязательный сбор РЖД. Не так много, но нужно это учитывать;
- деньги за возвращают тем же способом, каким его оплачивали.
- при возврате средств могут взимать комиссию банки и платежные системы, которыми вы пользовались.
Как видите, возврат денег за ЖД билет имеет свои особенности. Не всегда можно разобраться в них без помощи профессионала.
Доверьтесь профессионалам
Вы можете заказать у нас услугу возврата денег за ЖД билет. Мы возьмем на себя все трудности этой процедуры.
- Всегда на связи: вы можете получить консультацию юриста в удобное вам время;
- Не предлагаем вам кота в мешке: у нас есть бесплатные первичные консультации. Вы сами оцените качество услуг;
- Мы внимательны к мелочам. Наша компания считает, что нет неинтересных дел. Мы досконально рассмотрим все детали конкретно вашей ситуации;
- Мы работаем с профессионалами. У нас есть специалисты в области защиты прав потребителей. трудности этой процедуры.
Доверяйте нам, а мы сделаем максимально возможное, чтобы сохранить ваши деньги.
