г. Владимир, Октябрьский проспект 22А
ПН-ПТ 8:30 - 18:30

Правила возврата и обмена ЖД билетов

Бывает, что билеты на поезд вы уже купили, а поехать не получается. Это не повод паниковать. В таком случае можно сдать их в кассу. Во сколько это обойдется?

Для начала нужно понять причину отмены поездки. Компания “РЖД” предусматривает полный или частичный возврат средств за билеты. Их стоимость включает оплату услуг железной дороги и посадочного места в вагоне — плацкарты. Она составляет 30-60% от общей цены.

Если вы сдаете билет:

  • ранее, чем за 8 часов до отправления, отдадут полную стоимость;
  • менее, чем за 8 часов, возвращается вся сумма минус 50% плацкарты;
  • менее, чем за 2 часа — цена без плацкарты;

Если пассажир опоздал на поезд, вернуть часть денег можно не позднее, чем через 12 часов после его отправления.

Как видите, здесь действует правило: чем раньше, тем лучше. Но на возможность отмены поездки влияют и ее причины. Основаниями для нее являются:

  • задержка или отмена поезда — можете вернуть полную стоимость или обменять билет;
  • прекращение следования и снятие пассажира с поезда из-за болезни — деньги возвращают за непроследованное расстояние;
  • личные причины — возможен неполный возврат средств.

Для уточнения стоимости услуги Вы можете позвонить по телефону

+7 (4922) 60-01-22

Или оставить свои данные в форме обратной связи:

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Схема работы
Вы оставляете заявку
Мы изучаем документы
Обсуждаем детали
Решаем задачу

Сколько денег вернётся при возврате ЖД билета?

Запланированная поездка может сорваться по разным причинам – начиная от изменения планов и заканчивая банальным опозданием. Количество денежных средств, которые человек сможет вернуть, зависит от времени сдачи билета. В первую очередь необходимо понимать, что обменять билет возможно до отправления состава и чем меньше дней осталось до рейса, тем меньше сумму получит человек при оформлении возврата. В том случае, если обстоятельства вынудили вас опоздать, вам дается 12 часов на возврат денег.

Можно оставить заявку на возврат через приложение или сайт, если вы приобретали электронный билет. При покупке билета бумажного, сдавать придется путем личного обращения в железнодорожную кассу на вокзале.

Как вернуть билет после отправления поезда?

Причины отмены поездки могут быть любые – начиная от заболевания или сорванных планов и заканчивая банальным опозданием на рейс. Возврат осуществляется при личном обращении в кассу, если билет приобретался в бумажном виде; и при оплате картой, сумма за билет придет на нее, а не будет выдана наличными. При покупке через сервис необходимо подать заявку на возврат через форму, указанную на сайте или в приложении.

Количество денежных средств, что вы сможете вернуть, целиком зависит от времени сдачи – чем раньше сдается билет, тем больше человек увидит в возврате за билет. Если по какой-либо причине не успели разобраться с возвратом до отправления рейса, у вас остается 12 часов -  возврат проходит при личном обращении в железнодорожную кассу в независимости от способа приобретения билета - онлайн или на вокзале в бумажном виде.

Но помните – вернуть полную сумму без уважительных обстоятельств маловероятно. Из стоимости вычитаются сборы и штраф. Если не успеваете за 12 часов провести процедуру, билет сгорает полностью.

Подготовка к возврату денег за ж/д билет.

В первую очередь посмотрите правила и сроки отмены. Полный перечень есть на сайте РЖД.

Если вы сдаете билет в кассу, его предъявляют вместе с паспортом. Бывают ситуации, когда нужно сделать это за другого человека. Тогда оформляют доверенность у нотариуса. В ней указывают:

  • ФИО и паспортные данные пассажира и доверенного лица;
  • дату и место подписания;
  • срок действия;
  • подписи обеих сторон.

Как вернуть электронный билет?

Если вы использовали для покупки сайт РЖД и еще не получили посадочный талон, оформить возврат можно онлайн. Но посадочный талон сдать можно только в кассу. Для этого нужно предоставить:

  • паспорт;
  • персональный номер.

Правила ОАО «РЖД» при возврате билета

На что обратить внимание при возврате?

Эта процедура имеет свои нюансы:

  • отдельные правила для индивидуальных и групповых поездок. Да, для групповых поездок условия свои;
  • 203,5 руб. — обязательный сбор РЖД. Не так много, но нужно это учитывать;
  • деньги за возвращают тем же способом, каким его оплачивали.
  • при возврате средств могут взимать комиссию банки и платежные системы, которыми вы пользовались.

Как видите, возврат денег за ЖД билет имеет свои особенности. Не всегда можно разобраться в них без помощи профессионала.

Доверьтесь профессионалам

Вы можете заказать у нас услугу возврата денег за ЖД билет. Мы возьмем на себя все трудности этой процедуры.

  • Всегда на связи: вы можете получить консультацию юриста в удобное вам время;
  • Не предлагаем вам кота в мешке: у нас есть бесплатные первичные консультации. Вы сами оцените качество услуг;
  • Мы внимательны к мелочам. Наша компания считает, что нет неинтересных дел. Мы досконально рассмотрим все детали конкретно вашей ситуации;
  • Мы работаем с профессионалами. У нас есть специалисты в области защиты прав потребителей. трудности этой процедуры.

Доверяйте нам, а мы сделаем максимально возможное, чтобы сохранить ваши деньги.

О нас
юрист Сергей Румянцев
СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ РУМЯНЦЕВ

Более 20 лет в юридической профессии, значительный опыт в наиболее сложных, разноплановых имущественных споров .
Наши преимущества
Оперативность
Открытость
Клиентоориентированность
Внимание к деталям
Конфиденциальность
Наши клиенты
Срочно нужна наша помощь?
Оставьте заявку в форме прямо сейчас, и наш специалист БЕСПЛАТНО проконсультирует вас по вашей проблеме.

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю cогласие на обработку персональных данных

Введенные вами данные не хранятся и не передаются третьим лицам.
Архив выигранных дел
Более 10 000 тысяч выигранных процессов за 10 лет.
Дело №А43-20064/2017

АРБИТРАЖНЫЙ СУД НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 

Именем Российской Федерации 

Р Е Ш Е Н И Е

резолютивная часть 

Дело №А43-20064/2017 г. Нижний Новгород 25 августа 2017 года 

Арбитражный суд Нижегородской области в составе: судьи Требинской Ирины Владимировны (шифр 13-580), рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по иску государственного учреждения – Нижегородское региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации (ИНН 5260019884, ОГРН 1025203031040), г. Нижний Новгород, к обществу с ограниченной ответственностью «Группа компаний «Интра» (ИНН 3327129470, ОГРН 1153327004335), г. Владимир, о взыскании 61116 рублей 87 копеек

Подробнее
Дело № А43-13201/2017

АРБИТРАЖНЫЙ СУД НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ 

Именем Российской Федерации

Р Е Ш Е Н И Е

Дело № А43-13201/2017

г. Нижний Новгород «08» сентября 2017 года

резолютивная часть решения объявлена 05 сентября 2017 года полный текст решения изготовлен 08 сентября 2017 года 

Арбитражный суд Нижегородской области в составе: судьи Трясковой Надежды Викторовны (шифр 9-245), при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Шмелевой Е.А., рассмотрев в судебном заседании дело по иску общества с ограниченной ответственностью «РусТим» (ИНН 7725538423, ОГРН 1057746810835) к ответчику: обществу с ограниченной ответственностью ремонтно-строительный холдинг «XXI век» (ИНН 5260348159, ОГРН 1135260000710) о взыскании 182 658 руб. 

Подробнее
Дело №А41-56584/2019

Арбитражный суд Московской области

проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва, 107053 http://asmo.arbitr.ru/ 

Именем Российской Федерации

РЕШЕНИЕ 

г. Москва 20 сентября 2019 года Дело №А41-56584/2019 

Резолютивная часть решения объявлена 26 августа 2019 г. Мотивированное решение изготовлено 20 сентября 2019 г. 

Арбитражный суд Московской области в составе судьи Е.А. Морозовой, рассмотрев в порядке упрощенного производства дело по заявлению ООО "РЕСУРС-М"(ИНН 5038095297, ОГРН 1125038015651) к ООО "Снемпл"(ИНН 6450084932, ОГРН 1146450007989) о взыскании 355331,51 руб. УСТАНОВИЛ

Подробнее