Бывает, что билеты на поезд вы уже купили, а поехать не получается. Это не повод паниковать. В таком случае можно сдать их в кассу. Во сколько это обойдется?
Для начала нужно понять причину отмены поездки. Компания “РЖД” предусматривает полный или частичный возврат средств за билеты. Их стоимость включает оплату услуг железной дороги и посадочного места в вагоне — плацкарты. Она составляет 30-60% от общей цены.
Если вы сдаете билет:
Если пассажир опоздал на поезд, вернуть часть денег можно не позднее, чем через 12 часов после его отправления.
Как видите, здесь действует правило: чем раньше, тем лучше. Но на возможность отмены поездки влияют и ее причины. Основаниями для нее являются:
Запланированная поездка может сорваться по разным причинам – начиная от изменения планов и заканчивая банальным опозданием. Количество денежных средств, которые человек сможет вернуть, зависит от времени сдачи билета. В первую очередь необходимо понимать, что обменять билет возможно до отправления состава и чем меньше дней осталось до рейса, тем меньше сумму получит человек при оформлении возврата. В том случае, если обстоятельства вынудили вас опоздать, вам дается 12 часов на возврат денег.
Можно оставить заявку на возврат через приложение или сайт, если вы приобретали электронный билет. При покупке билета бумажного, сдавать придется путем личного обращения в железнодорожную кассу на вокзале.
Причины отмены поездки могут быть любые – начиная от заболевания или сорванных планов и заканчивая банальным опозданием на рейс. Возврат осуществляется при личном обращении в кассу, если билет приобретался в бумажном виде; и при оплате картой, сумма за билет придет на нее, а не будет выдана наличными. При покупке через сервис необходимо подать заявку на возврат через форму, указанную на сайте или в приложении.
Количество денежных средств, что вы сможете вернуть, целиком зависит от времени сдачи – чем раньше сдается билет, тем больше человек увидит в возврате за билет. Если по какой-либо причине не успели разобраться с возвратом до отправления рейса, у вас остается 12 часов - возврат проходит при личном обращении в железнодорожную кассу в независимости от способа приобретения билета - онлайн или на вокзале в бумажном виде.
Но помните – вернуть полную сумму без уважительных обстоятельств маловероятно. Из стоимости вычитаются сборы и штраф. Если не успеваете за 12 часов провести процедуру, билет сгорает полностью.
В первую очередь посмотрите правила и сроки отмены. Полный перечень есть на сайте РЖД.
Если вы сдаете билет в кассу, его предъявляют вместе с паспортом. Бывают ситуации, когда нужно сделать это за другого человека. Тогда оформляют доверенность у нотариуса. В ней указывают:
Если вы использовали для покупки сайт РЖД и еще не получили посадочный талон, оформить возврат можно онлайн. Но посадочный талон сдать можно только в кассу. Для этого нужно предоставить:
АРБИТРАЖНЫЙ СУД НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Именем Российской Федерации
Р Е Ш Е Н И Е
резолютивная часть
Дело №А43-20064/2017 г. Нижний Новгород 25 августа 2017 года
Арбитражный суд Нижегородской области в составе: судьи Требинской Ирины Владимировны
АРБИТРАЖНЫЙ СУД НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Именем Российской Федерации
Р Е Ш Е Н И Е
Дело № А43-13201/2017
г. Нижний Новгород «08» сентября 2017 года
резолютивная часть решения объявлена 05 сентября 2017 года
Арбитражный суд Московской области
проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва, 107053 http://asmo.arbitr.ru/
Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
г. Москва 20 сентября 2019 года Дело №А41-56584/2019
Эта процедура имеет свои нюансы:
Как видите, возврат денег за ЖД билет имеет свои особенности. Не всегда можно разобраться в них без помощи профессионала.
Вы можете заказать у нас услугу возврата денег за ЖД билет. Мы возьмем на себя все трудности этой процедуры.
Доверяйте нам, а мы сделаем максимально возможное, чтобы сохранить ваши деньги.