Вы купили авто, но покупка вас не устраивает – не нравятся характеристики, обнаружили явные или скрытые дефекты. В такой ситуации встает вопрос - можно ли вернуть автосалону машину? Закон "О защите прав потребителей" наделяет покупателя правом в некоторых случаях вернуть товар. Но автомобиль в данном случае относят к технически сложным товарам, и провести процедуру возврата будет не так просто. Из этой статьи вы узнаете, можно ли вернуть новый автомобиль и как нужно действовать.
Согласно российскому законодательству, вернуть автомобиль в автосалон возможно при нарушении требований к его качеству. То есть если вам разонравился цвет или комплектация, то возврат купленного автомобиля будет невозможен. В такой ситуации можно попробовать договориться с продавцом. Но помните, что он имеет законное основание вам отказать.
По закону вы можете вернуть новый автомобиль только при обнаружении недостатков. Поэтому после автосалона старайтесь как можно чаще совершать тест-драйвы. Так у вас появится возможность выявить неисправность и уложиться в 15-дневный срок возврата автомобиля. В этом случае можно рассчитывать на возмещение полной суммы или замену на такую же модель, сославшись на действующие законы, поскольку если Вы успеете в этот срок обнаружить недостаток, то неважно насколько серьезным он будет.
Сложнее дело обстоит, если ТС находится в эксплуатации более 15 дней. Возврат нового автомобиля будет возможен при наличии существенного дефекта, который нельзя устранить, или ремонт которого требует серьезных затрат. Салоны всегда вступают в спор, назначают автоэкспертизу в своих автосервисах. И как вы понимаете, результат принимают не в вашу пользу. Автодилеры сделают все возможное, чтобы не возвращать деньги.
Обнаружив неисправности, сразу отправляйте ТС дилеру для их подтверждения. Проследите, чтобы все было зафиксировано документально. Если на данном этапе возникли проблемы, составляйте письменную претензию. При отказе возвращать деньги, дело следует передавать в суд.
А может ли покупатель вернуть автомобиль, если уже сдал его на гарантийный ремонт? Если вы сдали машину в ремонт по гарантии и за 45 дней проблема не была устранена, вы можете потребовать возврат денежных средств. Главное - составьте претензию в первый же день в 2-х экземплярах с указанием даты и причины обращения.
Есть еще более сложные случаи, когда нужно вернуть подержанное ТС или которое уже было возвращено предыдущим покупателем. В этом и других ситуациях лучше всего обращаться к опытному автоюристу, который оперативно решит вашу проблему.
Обращаясь за профессиональной помощью к юристу, вы получаете:
АРБИТРАЖНЫЙ СУД НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Именем Российской Федерации
Р Е Ш Е Н И Е
резолютивная часть
Дело №А43-20064/2017 г. Нижний Новгород 25 августа 2017 года
Арбитражный суд Нижегородской области в составе: судьи Требинской Ирины Владимировны
АРБИТРАЖНЫЙ СУД НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Именем Российской Федерации
Р Е Ш Е Н И Е
Дело № А43-13201/2017
г. Нижний Новгород «08» сентября 2017 года
резолютивная часть решения объявлена 05 сентября 2017 года
Арбитражный суд Московской области
проспект Академика Сахарова, д. 18, г. Москва, 107053 http://asmo.arbitr.ru/
Именем Российской Федерации
РЕШЕНИЕ
г. Москва 20 сентября 2019 года Дело №А41-56584/2019
В случае положительного исхода дела, проконтролируйте правильность оформления договора о расторжении. В нем должна отображаться полная информация о дефектах и комплектации авто, условия выплаты средств.
Цена машины рассчитывается на дату возврата, однако вы не можете получить меньше той суммы, которую заплатили. Однако если стоимость нового такого же авто повысилась, продавец может специально занизить ее, чтобы выплачивать меньше. Поэтому рекомендуем нанять эксперта по оценке. Помните, что прекращение отношений по договору купли-продажи наступит только при наличии полного пакета документа и акта возврата средств, который затребует банк.
Если автосалон отказывается возвращать средства, нанимайте автоюриста для передачи дела в суд. Это выигрышная позиция. Так вы не только вернете деньги за некачественный автомобиль, но и отсудите причитающиеся вам компенсации.