Возврат автомобиля дилерам в автосалон

  1. С чего начать возврат автомобиля дилеру?
  2. Если вы обнаружили скрытые дефекты
  3. Комплекс услуг автоюриста по возврату автомобиля дилеру
  4. Преимущества работы автоюриста при возврате автомобиля дилеру
  5. Когда автосалон согласен вернуть средства?
  6. Когда автосалон отказывает клиенту?

Вы купили авто, но покупка вас не устраивает – не нравятся характеристики, обнаружили явные или скрытые дефекты. В такой ситуации встает вопрос - можно ли вернуть автосалону машину? Закон "О защите прав потребителей" наделяет покупателя правом в некоторых случаях вернуть товар. Но автомобиль в данном случае относят к технически сложным товарам, и провести процедуру возврата будет не так просто. Из этой статьи вы узнаете, можно ли вернуть новый автомобиль и как нужно действовать. 

С чего начать возврат автомобиля дилеру

Согласно российскому законодательству, вернуть автомобиль в автосалон возможно при нарушении требований к его качеству. То есть если вам разонравился цвет или комплектация, то возврат купленного автомобиля будет невозможен. В такой ситуации можно попробовать договориться с продавцом. Но помните, что он имеет законное основание вам отказать.

По закону вы можете вернуть новый автомобиль только при обнаружении недостатков. Поэтому после автосалона старайтесь как можно чаще совершать тест-драйвы. Так у вас появится возможность выявить неисправность и уложиться в 15-дневный срок возврата автомобиля. В этом случае можно рассчитывать на возмещение полной суммы или замену на такую же модель, сославшись на действующие законы, поскольку если Вы успеете в этот срок обнаружить недостаток, то неважно насколько серьезным он будет.

Сложнее дело обстоит, если ТС находится в эксплуатации более 15 дней. Возврат нового автомобиля будет возможен при наличии существенного дефекта, который нельзя устранить, или ремонт которого требует серьезных затрат. Салоны всегда вступают в спор, назначают автоэкспертизу в своих автосервисах. И как вы понимаете, результат принимают не в вашу пользу. Автодилеры сделают все возможное, чтобы не возвращать деньги. 

Если вы обнаружили скрытые дефекты

Обнаружив неисправности, сразу отправляйте ТС дилеру для их подтверждения. Проследите, чтобы все было зафиксировано документально. Если на данном этапе возникли проблемы, составляйте письменную претензию. При отказе возвращать деньги, дело следует передавать в суд. 

А может ли покупатель вернуть автомобиль, если уже сдал его на гарантийный ремонт? Если вы сдали машину в ремонт по гарантии и за 45 дней проблема не была устранена, вы можете потребовать возврат денежных средств. Главное - составьте претензию в первый же день в 2-х экземплярах с указанием даты и причины обращения. 

Есть еще более сложные случаи, когда нужно вернуть подержанное ТС или которое уже было возвращено предыдущим покупателем. В этом и других ситуациях лучше всего обращаться к опытному автоюристу, который оперативно решит вашу проблему. 

Комплекс услуг автоюриста по возврату автомобиля дилеру:

  • сопровождение сделок по покупке авто, страхованию и другим вопросам,
  • консультация по вопросу - можно ли вернуть купленный автомобиль,
  • помощь в возврате кредитного, гарантийного, б/у авто,
  • подготовка претензий по гарантийному обслуживанию,
  • проведение независимой автоэкспертизы.

Преимущества работы автоюриста при возврате автомобиля дилеру

Обращаясь за профессиональной помощью к юристу, вы получаете:

  1. Расторжение договора купли-продажи с автосалоном. Анализ судебной практики показывает, что возврат гарантийного автомобиля возможен в 99% случаях при правильной постановке процесса.
  2. Полную организацию по подготовке нужных документов, проведению независимой оценки неисправности ТС. 
  3. Вы экономите время и нервы. Опытный юрист приведет вас к нужному результату быстро и при минимальном вашем участии. 
  4. Если сами решите провести всю процедуру, можно обратиться к юристу за консультацией. Он расскажет, как вернуть автомобиль дилеру и какие действия вам необходимо предпринять. 

Что нужно сделать, когда автосалон согласен вернуть средства

В случае положительного исхода дела, проконтролируйте правильность оформления договора о расторжении. В нем должна отображаться полная информация о дефектах и комплектации авто, условия выплаты средств. 

Цена машины рассчитывается на дату возврата, однако вы не можете получить меньше той суммы, которую заплатили. Однако если стоимость нового такого же авто повысилась, продавец может специально занизить ее, чтобы выплачивать меньше. Поэтому рекомендуем нанять эксперта по оценке. Помните, что прекращение отношений по договору купли-продажи наступит только при наличии полного пакета документа и акта возврата средств, который затребует банк. 

Что делать, когда автосалон отказывает клиенту

Если автосалон отказывается возвращать средства, нанимайте автоюриста для передачи дела в суд. Это выигрышная позиция. Так вы не только вернете деньги за некачественный автомобиль, но и отсудите причитающиеся вам компенсации

Консультация автоюриста по телефону бесплатно

+7 (4922) 60-01-22

Или оставить свои данные в форме обратной связи:

ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК

Если вы хотите узнать, как законно вернуть автомобиль дилеру и получить возврат денежных средств в досудебном порядке – свяжитесь с нами по телефону +7 (4922) 60-01-22. Наши юристы бесплатно предоставят консультации по вашему вопросу, предложат план действий и помогут подготовить исковые документы и претензии к продавцу.

Наши
клиенты
Срочно нужна наша помощь?
Оставьте заявку в форме прямо сейчас, и наш специалист БЕСПЛАТНО проконсультирует вас по вашей проблеме.

Нажимая на кнопку «Отправить», я даю cогласие на обработку персональных данных

Введенные вами данные не хранятся и не передаются третьим лицам.
Архив дел

Ленинский районный суд города Ставрополя в составе: председательствующего судьи Масловой И.Н. при секретаре Азнаварян Э.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Баранова А. Ю. к ООО «Автодом Плюс», третье лицо ООО «Хендэ Мотор СНГ» о защите прав потребителей, установил

Подробнее

Мотовилихинский районный суд города Перми в составе: Председательствующего Широковой Т.П. при секретаре Метелкиной И.С. с участием представителя общественной организации ФИО4 (по доверенности) представителя ответчика ФИО5 (по доверенности), представителя 3-го лица ФИО6(по доверенности)

Подробнее

Судебная коллегия по гражданским делам Ставропольского краевого суда в составе: председательствующего Берко А.В., судей Чернышовой Н.И., Загорской О.В., при секретаре Хубиевой А.Л., рассмотрев в открытом судебном заседании в зале суда 31 мая 2016 года гражданское дело по апелляционным жалобам представителя ООО «Автодом Плюс» Куприянова Н.Г. и представителя Баранова Александра Юрьевича – Матнишяна Г.К.

Подробнее